Pogoji poslovanja

Podatki o podjetju

AJURAGNI, Rajendra Kumar Yadav s.p.
Vodnikova 187
1000 Ljubljana

DŠ: 80051073

Telefon: + 386 (40) 613 963

e-mail: [email protected]

Kupca zavezujejo splošni pogoji, ki so veljavni v trenutku nakupa (oddaje spletnega naročila).

Varovanje osebnih podatkov

Več o varovanju osebnih podatkov najdete tukaj.

Z oddajo osebnih podatkov na spletni strani imate pravice do nakupa v spletni trgovini Ajurjoga. 

Dostopnost informacij
Ajuragni se zavezuje, da bo kupcu vselej zagotovil naslednje informacije:
a) identiteto podjetja (ime in sedež podjetja in davčno številko),
b) kontaktne podatke, ki uporabniku omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta, telefon),
c) bistvene značilnosti blaga oziroma storitev,
d) dostopnost izdelkov (vsak izdelek, ki je v ponudbi na spletnem mestu, naj bi bil dostopen v razumljivem roku),
e) pogoje dostave izdelka (način, kraj in rok dostave),
f) vse cene morajo biti jasno in nedvoumno določene in razvidno mora biti prikazano, ali že vsebujejo davke in stroške prevoza,
g) način plačila in dostave,
h) časovno veljavnost ponudbe,
i) rok, v katerem je še možno odstopiti od pogodbe in pogojih za odstop; poleg tega tudi o tem, če in koliko stane kupca vračilo izdelka,
j) pojasnilo postopka ob pritožbi, vključno z vsemi podatki o kontaktni osebi ali službi za stike s kupci.

Ponudba artiklov in cene
Zaradi narave poslovanja prek spleta se ponudba in cene v spletni trgovini Ajurjoga ažurirajo. Vse cene vsebujejo DDV. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo v naprej določene veljavnosti.  

Naročilo in cene
Kupoprodajna pogodba med Ajuragni in kupcem je v spletni trgovini Ajurjoga sklenjena v trenutku, ko Ajurjoga kupcu pošlje prvo elektronsko sporočilo o potrditvi njegovega naročila. Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksni in veljajo tako za Ajuragni kot za kupca.

Kupoprodajna pogodba (t.j. prvo elektronsko sporočilo o statusu naročila) je v elektronski obliki shranjena na strežniku Ajurjoga in je potrošnikom na voljo na njihovo pisno zahtevo. 

Rok dostave 
Vsa naročila, oddana med delavnikom do 12 ure, odpošljemo isti dan in sicer v primeru plačila po povzetju ali preko Paypala. Naročila, ki imajo označeno plačilo na TRR pošljemo takoj, ko prejmemo nakazilo na TRR. Naročila naročena med vikendom in prazniki pošljemo prvi delovni dan.  

Načini plačila
Spletna trgovina Ajurjoga omogoča naslednje načine plačila:

  • z gotovino ob načinu po povzetju preko Pošte Slovenije, 
  • z nakazilom na TRR podjetja,
  • s Paypalom na račun podjetja,
  • z gotovino v primeru osebnega prevzema v trgovini Ajurjoga, Vodnikova 187, 1000 Ljubljana.

Stroški pakiranja in dostave znašajo 4 eur. V primeru plačila z gotovino v načinu po povzetju preko Pošte Slovenije se dodatno zaračuna strošek 1 eur. V primeru plačila s Paypalom, ponudnik storitve plačila zaračunava pribitek 3,4% vrednosti nakupa + 0,35 eur.

Možen je osebni prevzem v Ajurjoga v Ljubljani. V tem primeru stroškov prevzema ni.

Vračilo izdelkov

Nepoškodovane izdelke lahko stranka vrne v roku 7 dni. Poškodovane ali odprte izdelke niso predmet vračila. Stroški vračila so na strani kupca. Nato se izvede povračilo plačila kupnine, brez stroškov poštnine.

Izdaja računa

Ajuragni po dostavi in plačilu naročenih artiklov kupcu pošlje račun pdf formatu na e-naslov kupca. Na računu sta razčlenjena cena in vsi stroški v zvezi z nakupom. Kupec je dolžan preveriti pravilnost podatkov pred oddajo naročila.

Komunikacija

Ajurjoga bo z uporabnikom stopila v stik preko sredstev komunikacij na daljavo le, če temu uporabnik izrecno privoli. Oglasna elektronska in/ali SMS sporočila bodo vsebovala naslednje sestavine:

  • jasno in nedvoumno bodo označena kot oglasna sporočila,
  • pošiljatelj bo jasno razviden,
  • različne akcije, promocije in druge tržne tehnike, bodo označene kot takšne.

Prav tako bodo jasno določeni pogoji udeležbe v njih:

  • jasno bo predstavljen način odjave od prejemanja oglasnih sporočil,
  • željo uporabnika, da ne želi prejemati oglasnih sporočil, bo Ajurjoga izrecno spoštovala.

Pravno obvestilo 
Spletna trgovina Ajurjoga in vsi podatki na njej, slike artiklov, grafični in video elementi na spletni strani so zaščiteni in jih ni dovoljeno reproducirati ali uporabljati brez predhodnega pisnega dovoljenja.

Izključitev odgovornosti
Pridržujemo si pravico onemogočiti spletno stran ali onemogočiti dostop do nje zaradi tehničnih ali drugih težav in vzdrževanja, kar pomeni tudi onemogočenje ali oviro za uporabo spletne trgovine. V primeru tehničnih težav na spletni strani si pridružujemo pravico preklicati oddana naročila, katere je tehnična napaka prizadela. V primeru preklica naročil vas bomo obvestili v najkrajšem možnem času in vas seznanili z nadaljnjimi koraki. Sami morate zagotoviti ustrezno zaščito opreme (antivirus itd.) pred dostopom do spletne strani in uporabo le-te.

Pritožbe in spori
Ajuragni spoštuje veljavno evropsko zakonodajo o varstvu potrošnikov.

Pritožba se odda prek e-poštnega naslova [email protected] . Postopek obravnave pritožbe je zaupen. Ajuragni bo v sedmih delovnih dneh potrdila, da je prejela pritožbo, sporočila kupcu, kako dolgo jo bo obravnavala in ga vseskozi obveščala o poteku postopka. Ajuragni si prizadeva po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno.

V primeru sodnega reševanja sporov je pristojno sodišče v Ljubljani. 

IZJAVA GLEDE PREHRANSKIH IN ZDRAVSTVENIH TRDITEV PRI OPISIH IZDELKOV 

Vse informacije na straneh spletne trgovine Ajurjoga, so informativnega značaja in niso namenjene, kot nadomestilo za nasvete lečečega zdravnika ali drugega zdravstvenega osebja, prav tako ne morejo biti nadomestilo za ustrezno zdravstveno pomoč.

Izdelki in trditve o posameznih izdelkih na tej spletni trgovini, niso bili ocenjeni s strani državnih inštitucij in niso namenjeni za zdravljenje ali preprečevanje bolezni. Tekstovni opisi posameznega izdelka so zgolj informativne narave. V primeru, da jemljete še kakšna zdravila in druga prehranska dopolnila, se pred kombiniranjem le teh posvetujete s svojim zdravnikom.